Política de privacidad

Versión 1.1 · Última actualización: 25-09-2026

1. Quién trata sus datos

José Aguilar Oyarce, que presta los servicios de tasación bajo los nombres comerciales Corredora de propiedades Pepe Aguilar y Tasaciones Pepe Aguilar, con domicilio en Serrano 264, oficina 207, Melipilla, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega.

El sitio, su dominio y su correo los administra Momo Ingeniería Limitada por encargo del responsable. Trata los datos solo para ese fin y según sus instrucciones.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628, sobre protección de la vida privada. Para cualquier asunto relacionado con sus datos, escríbanos a [email protected].

2. Qué datos recogemos

Recogemos lo que usted nos entrega al pedir una cotización en el formulario o al contactarnos por WhatsApp, por teléfono o por correo:

• Nombre.
• Cómo prefiere que lo contactemos (llamada, WhatsApp o correo) y su teléfono o correo.
• Comuna de la propiedad, y su dirección o una referencia y su rol, si decide indicarlos.
• Tipo de propiedad y motivo de la tasación.
• Superficie (m² construidos, m² útiles o hectáreas) y valor estimado, si decide indicarlos.
• Lo que usted nos cuente en el campo «Algo más», por WhatsApp, por teléfono o por correo.
• La fecha y la hora de su solicitud y el registro de su autorización.

Si contrata el servicio, además reunimos los certificados que el informe requiere (del Conservador de Bienes Raíces, de la municipalidad, del SERVIU y el de avalúo fiscal), que pueden incluir datos del propietario.

No recogemos datos sensibles ni compramos bases de datos. Le pedimos no incluir datos sensibles (salud, creencias u otros similares) en los campos abiertos.

3. Para qué los usamos

Usamos sus datos solo para estas tres cosas:

1. Responder su solicitud y enviarle la cotización por el medio que usted eligió.
2. Prestar el servicio, si decide contratarlo: coordinar la visita, preparar y entregarle el informe, y emitir el documento tributario que corresponda.
3. Saber en qué comunas hay demanda. Contamos las consultas por comuna para decidir dónde atender. Este conteo no incluye su nombre ni sus datos de contacto.

Solo le escribiremos sobre su solicitud: nunca publicidad, boletines ni mensajes que no haya pedido. No publicamos sus datos ni los damos a conocer al público, y no los vendemos ni cedemos.

No guardamos sus datos en listas ni bases de contactos: quedan solo en el correo o la conversación en que nos escribió y, si contrata, en los documentos del servicio.

4. Qué nos permite tratarlos

Su autorización expresa. Usted la da al marcar la casilla del formulario antes de enviarlo. La casilla nunca viene marcada, y guardamos la fecha, la hora y la versión de esta política que usted aceptó.

Si nos escribe por WhatsApp, por teléfono o por correo, usamos los datos que nos entregue solo para responderle, con los mismos límites de esta política.

Si contrata el servicio, tratamos sus datos para cumplir el encargo y las obligaciones legales que se derivan de él, incluidas las tributarias.

Puede retirar su autorización en cualquier momento, escribiendo a [email protected] o diciéndonoslo por el mismo medio por el que nos contactó. Retirarla no afecta lo que hicimos antes con su autorización.

5. Con quién los compartimos

Sus datos los ven solo las personas de nuestro equipo que atienden su solicitud; quien administra el sitio por encargo (sección 1), para que funcione; y, si contrata, quien lleva nuestra contabilidad, para emitir y registrar el documento tributario. Además, usamos estos servicios para que el sitio y la comunicación funcionen:

Estos servicios tratan los datos para prestarnos su servicio. WhatsApp se rige además por sus propias condiciones, que usted aceptó al usarlo. Fuera de lo anterior, no compartimos sus datos con nadie, salvo que un tribunal o una autoridad competente lo exija por una vía legal.

Como estos servicios operan fuera de Chile, sus datos pueden almacenarse en el extranjero.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Si no contrata el servicio: hasta 6 meses desde su última comunicación con nosotros. Después los eliminamos del correo, del WhatsApp y de nuestros archivos.
• Si contrata el servicio: durante el encargo y hasta 6 años después de terminado, para cumplir las obligaciones tributarias y responder cualquier consulta o reclamo sobre el informe. Después los eliminamos.
• El conteo de consultas por comuna se conserva sin plazo, porque no permite identificarlo: solo guarda la comuna, el tipo de propiedad y la fecha.

7. Qué derechos tiene

Usted puede, en cualquier momento y sin costo:

• Acceder: saber qué datos suyos tenemos, de dónde vienen y para qué los usamos.
• Rectificar: corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Cancelar o suprimir: pedir que los eliminemos.
• Bloquear: pedir que dejemos de usarlos por un tiempo, por ejemplo, mientras resolvemos otra solicitud suya.
• Oponerse: pedir que no los usemos para un fin determinado, por ejemplo, que no lo volvamos a contactar.
• Pedir la portabilidad: recibirlos en un archivo que pueda entregar a otro proveedor.

Cómo pedirlo: escriba a [email protected] o díganoslo por el mismo medio por el que nos contactó (WhatsApp, teléfono o correo), con su nombre y lo que necesita. Para proteger sus datos, podemos pedirle que confirme su identidad, por ejemplo, escribiendo desde el correo o el teléfono que usó en su solicitud.

Plazo: le respondemos en un máximo de 2 días hábiles. Si no podemos acoger lo que pide (por ejemplo, porque la ley nos obliga a conservar un documento tributario), se lo explicamos.

Si no le respondemos a tiempo o rechazamos su solicitud, usted puede reclamar ante el juez de letras en lo civil de nuestro domicilio, según el artículo 16 de la Ley N° 19.628. Desde el 1 de diciembre de 2026, cuando entre en vigencia la Ley N° 21.719, también podrá reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

8. Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad ni sigue su navegación entre sitios. Usa solo las cookies estrictamente necesarias para funcionar y para proteger el formulario del envío automatizado. No lo identifican ni construyen un perfil suyo.

Para saber cómo se usa el sitio, contamos de forma agregada y sin cookies las visitas a cada página y el sitio desde el que se llega (con Cloudflare Web Analytics), y cuántas veces se pulsan los botones de WhatsApp, teléfono y correo en cada página. Esta medición no lo identifica ni se une con su solicitud.

Si en el futuro incorporamos herramientas de medición que usen cookies o lo identifiquen, lo informaremos en esta página y le pediremos su autorización antes de activarlas.

9. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), y solo las personas que atienden las solicitudes pueden verlas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos por el medio de contacto que nos entregó.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su número y su fecha. Los cambios importantes se los comunicaremos por el medio de contacto que nos entregó.

Actualizaremos esta política cuando entre en vigencia la Ley N° 21.719.

12. Contacto

José Aguilar Oyarce (Corredora de propiedades Pepe Aguilar) · Tasaciones Pepe Aguilar
Serrano 264, oficina 207, Melipilla
[email protected]